INFONAVIT DEJA DE UTILIZAR AGENCIAS DE COBRANZA EXTRAJUDICIAL
El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) ha eliminado el uso de agencias de cobranza extrajudicial, sustituyéndolas por un nuevo modelo de recuperación crediticia basado en la atención directa. A través de asesores que forman parte del personal del instituto, se realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, en un horario de 8:00 a 19:00 horas, con el objetivo de evaluar la situación financiera de los acreditados y ofrecer soluciones personalizadas que permitan la conservación de su patrimonio. El Infonavit enfatizó que estos asesores tienen estrictamente prohibido solicitar o recibir dinero en efectivo, así como realizar actos de hostigamiento, amenazas o desalojos. Para garantizar la seguridad de los acreditados, el personal debe portar camisa blanca institucional, chaleco del Infonavit y una credencial oficial con fotografía y código QR, cuya identidad puede validarse en el portal oficial del instituto. Cualquier irregularidad o intento de cobro indebido debe reportarse a través de Mi Cuenta Infonavit o al número Infonatel 800 008 3900.
FOTO · EL IMPARCIAL
Hechos
Lo que sostienen las fuentes, ordenado por cuántas lo respaldan.
11 AFIRMACIONES AGRUPADAS · ORDENADAS POR CORROBORACIÓN · ESCALA 0–12 FUENTES · EN PROCESO
12
FUENTES
HECHO 01CONSENSO AMPLIO
El Infonavit dejó de operar con agencias de cobranza extrajudicial como parte de su nuevo modelo de recuperación crediticia.
“el Infonavit dio a conocer que dejó de operar con agencias de cobranza extrajudicial”
“el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) informó que dejó de operar con agencias de cobranza extrajudicial”
“El Infonavit dejó de operar con agencias de cobranza extrajudicial”
12
FUENTES
HECHO 02CONSENSO AMPLIO
Los asesores de recuperación crediticia realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas.
“los asesores realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas”
“Los asesores realizarán visitas de lunes a domingo, en un horario de 8 a 19 horas”
6
FUENTES
HECHO 03CONSENSO AMPLIO
Los pagos de créditos deben realizarse exclusivamente a través de los medios oficiales del Infonavit, sin intervención de asesores.
“los pagos de los créditos solo se realizan a través de los medios oficiales”
“los pagos de los créditos solo se realizan a través de los medios oficiales”
9
FUENTES
HECHO 04CONSENSO AMPLIO
Los asesores de recuperación crediticia deben portar camisa blanca institucional y chaleco del Infonavit durante sus visitas.
“Todo asesor de recuperación crediticia debe portar camisa blanca institucional y chaleco del Infonavit”
“Todo Asesor de Recuperación Crediticia debe portar: Camisa blanca institucional y chaleco del Infonavit.”
7
FUENTES
HECHO 05CONSENSO AMPLIO
Los asesores deben portar una credencial oficial con fotografía y código QR para validar su identidad.
“una credencial oficial con fotografía y código QR”
“Credencial oficial con fotografía y código QR para validar su identidad”
3
FUENTES
HECHO 06CORROBORADO
Los asesores tienen prohibido cobrar dinero, solicitar efectivo, hostigar, amenazar o realizar desalojos a los acreditados.
“en ningún caso puede solicitar efectivo, hostigar, amenazar o realizar desalojos”
“ningún asesor está autorizado para solicitar o recibir dinero”
3
FUENTES
HECHO 07CORROBORADO
La identidad de los asesores puede validarse mediante el escaneo del código QR o en el portal oficial del Infonavit.
“Los acreditados podrán verificar su identidad mediante el escaneo del código o ingresando al portal www.infonavit.org.mx”
“La identidad de los asesores podrá verificarse mediante el escaneo del código o en el portal oficial”
4 AFIRMACIONES CON MENOS DE TRES FUENTES +
1
Las irregularidades o cobros indebidos deben reportarse en Mi Cuenta Infonavit o al 800 008 3900.
1
Los asesores deben portar camisa blanca, chaleco institucional, credencial con fotografía y código QR.
2
El Infonavit cuenta con asesores de recuperación crediticia que laboran directamente para el Instituto.
1
Personal contratado por el Infonavit acudirá a los hogares para revisar el estado del crédito.
MAGNITUD
15
medios detectados
15 MEDIOS ▽ ENFRIÁNDOSE
15
COBERTURA
NACIONAL VS LOCAL
NACIONAL 100% · LOCAL 0%
TIPO DE MEDIO
TRADICIONAL 81% · DIGITAL 19% · OPINIÓN 0%
ALCANCE DE LAS FUENTES
AGENCIAS 81% · NACIONALES 0% · REGIONALES 19%
DATOS DE FUENTES PARCIALES
Cronología de hechos
Afirmaciones extraídas y cruzadas entre fuentes.
11 GRUPOS DE AFIRMACIONES · DEDUPLICADAS ENTRE MEDIOS · ESCALA 0–12 FUENTES · EN PROCESO
LO MÁS CORROBORADO · 5 HECHOS CON 6+ FUENTES
CONSENSO AMPLIO
Pagos de créditos solo mediante medios oficiales
Los pagos de créditos deben realizarse exclusivamente a través de los medios oficiales del Infonavit, sin intervención de asesores.
6 FUENTES
CÓMO LO DICEN (6) +
El Cuarto Poder27 OCT 06:16 “los pagos de los créditos solo se realizan a través de los medios oficiales”
El Diario de Chihuahua26 OCT 18:37 “los pagos de los créditos solo se realizan a través de los medios oficiales”
Tiempo26 OCT 18:06 “Los pagos deben efectuarse únicamente por los medios oficiales del Instituto”
elmanana26 OCT 14:11 “los pagos de los créditos solo se realizan a través de los medios oficiales”
Diario de Coahuila26 OCT 13:51 “los pagos de los créditos solo se realizan a través de los medios oficiales”
El Universal26 OCT 13:45 “los pagos de los créditos solo se realizan a través de los medios oficiales”
CONSENSO AMPLIO
Infonavit termina relación con agencias de cobranza extrajudicial
El Infonavit dejó de operar con agencias de cobranza extrajudicial como parte de su nuevo modelo de recuperación crediticia.
12 FUENTES
CÓMO LO DICEN (12) +
El Cuarto Poder27 OCT 06:16 “el Infonavit dio a conocer que dejó de operar con agencias de cobranza extrajudicial”
Diario de Yucatán27 OCT 05:00 “el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) informó que dejó de operar con agencias de cobranza extrajudicial”
Nmas26 OCT 21:40 “El Infonavit dejó de operar con agencias de cobranza extrajudicial”
El Diario de Chihuahua26 OCT 18:37 “El Infonavit dejó de operar con Agencias de Cobranza Extrajudicial”
Tiempo26 OCT 18:06 “Elimina Infonavit agencias de cobranza extrajudicial”
El Imparcial26 OCT 16:28 “El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) puso fin a las operaciones con agencias de cobranza extrajudicial”
heraldodepuebla26 OCT 14:38 “dejó de operar con agencias de cobranza extrajudicial”
elmanana26 OCT 14:11 “dejó de operar con agencias de cobranza extrajudicial”
Periódico Correo26 OCT 13:51 “INFONAVIT dejó de utilizar agencias de cobranza extrajudicial”
Diario de Coahuila26 OCT 13:51 “el Infonavit dio a conocer que dejó de operar con agencias de cobranza extrajudicial”
El Universal26 OCT 13:45 “dejó de operar con agencias de cobranza extrajudicial”
El Porvenir26 OCT 00:00 “el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) dio a conocer que dejó de operar con agencias de cobranza extrajudicial”
CONSENSO AMPLIO
Horario de visitas domiciliarias de asesores
Los asesores de recuperación crediticia realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas.
12 FUENTES
CÓMO LO DICEN (12) +
El Cuarto Poder27 OCT 06:16 “los asesores realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas”
Diario de Yucatán27 OCT 05:00 “Los asesores realizarán visitas de lunes a domingo, en un horario de 8 a 19 horas”
Nmas26 OCT 21:40 “los asesores realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas”
El Diario de Chihuahua26 OCT 18:37 “los asesores realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas”
Tiempo26 OCT 18:06 “los asesores podrán realizar visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas”
obras26 OCT 16:24 “Los asesores del Infonavit realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, en un horario de 8:00 a 19:00 horas”
heraldodepuebla26 OCT 14:38 “los asesores realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas”
elmanana26 OCT 14:11 “los asesores realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas”
Periódico Correo26 OCT 13:51 “Los Asesores de Recuperación Crediticia acudirán a los domicilios de los acreditados de lunes a domingo, en un horario de 8:00 a 19:00 horas.”
Diario de Coahuila26 OCT 13:51 “los asesores realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas”
El Universal26 OCT 13:45 “los asesores realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas”
El Porvenir26 OCT 00:00 “los asesores realizarán visitas domiciliarias de lunes a domingo, de 8:00 a 19:00 horas”
CONSENSO AMPLIO
Uniforme obligatorio de asesores de recuperación
Los asesores de recuperación crediticia deben portar camisa blanca institucional y chaleco del Infonavit durante sus visitas.
9 FUENTES
CÓMO LO DICEN (9) +
Nmas26 OCT 21:40 “Todo asesor de recuperación crediticia debe portar camisa blanca institucional y chaleco del Infonavit”
El Diario de Chihuahua26 OCT 18:37 “Todo Asesor de Recuperación Crediticia debe portar: Camisa blanca institucional y chaleco del Infonavit.”
Tiempo26 OCT 18:06 “los trabajadores deberán portar camisa blanca institucional, chaleco del Infonavit y una credencial oficial con fotografía y código QR”
obras26 OCT 16:24 “Los asesores deberán: Portar una camisa blanca institucional y chaleco del Infonavit.”
heraldodepuebla26 OCT 14:38 “los asesores deben portar camisa blanca institucional, chaleco del Instituto y credencial oficial con fotografía y código QR”
elmanana26 OCT 14:11 “Todo asesor de recuperación crediticia debe portar: Camisa blanca institucional y chaleco del Infonavit.”
Diario de Coahuila26 OCT 13:51 “Todo asesor de recuperación crediticia debe portar: Camisa blanca institucional y chaleco del Infonavit”
El Universal26 OCT 13:45 “Todo asesor de recuperación crediticia debe portar: Camisa blanca institucional y chaleco del Infonavit”
El Porvenir26 OCT 00:00 “Todo asesor de recuperación crediticia debe portar: Camisa blanca institucional y chaleco del Infonavit”
CONSENSO AMPLIO
Identificación oficial de asesores con código QR
Los asesores deben portar una credencial oficial con fotografía y código QR para validar su identidad.
7 FUENTES
CÓMO LO DICEN (7) +
Nmas26 OCT 21:40 “una credencial oficial con fotografía y código QR”
El Diario de Chihuahua26 OCT 18:37 “Credencial oficial con fotografía y código QR para validar su identidad”
obras26 OCT 16:24 “Presentar una credencial oficial con fotografía y código QR.”
elmanana26 OCT 14:11 “Credencial oficial con fotografía y código QR para validar su identidad”
Diario de Coahuila26 OCT 13:51 “Credencial oficial con fotografía y código QR para validar su identidad”
El Universal26 OCT 13:45 “Credencial oficial con fotografía y código QR para validar su identidad”
El Porvenir26 OCT 00:00 “Credencial oficial con fotografía y código QR para validar su identidad”
LA CRONOLOGÍA COMPLETA
CORROBORADO
Prohibiciones para asesores de recuperación
Los asesores tienen prohibido cobrar dinero, solicitar efectivo, hostigar, amenazar o realizar desalojos a los acreditados.
3 FUENTES
CÓMO LO DICEN (3) +
El Cuarto Poder27 OCT 06:16 “en ningún caso puede solicitar efectivo, hostigar, amenazar o realizar desalojos”
Nmas26 OCT 21:40 “ningún asesor está autorizado para solicitar o recibir dinero”
Tiempo26 OCT 18:06 “los asesores no están autorizados para cobrar ni recibir dinero, solicitar pagos en efectivo, hostigar, amenazar o realizar desalojos”
CORROBORADO
Contratación directa de asesores de recuperación
El Infonavit cuenta con asesores de recuperación crediticia que laboran directamente para el Instituto.
2 FUENTES
CÓMO LO DICEN (2) +
Diario de Yucatán27 OCT 05:00 “estableció un nuevo modelo de recuperación crediticia mediante asesores que trabajan directamente con el organismo”
El Imparcial26 OCT 16:28 “la institución cuenta ahora con asesores de recuperación crediticia que laboran directamente para el Instituto”
CORROBORADO
Verificación de identidad de asesores
La identidad de los asesores puede validarse mediante el escaneo del código QR o en el portal oficial del Infonavit.
3 FUENTES
CÓMO LO DICEN (3) +
Diario de Yucatán27 OCT 05:00 “Los acreditados podrán verificar su identidad mediante el escaneo del código o ingresando al portal www.infonavit.org.mx”
Tiempo26 OCT 18:06 “La identidad de los asesores podrá verificarse mediante el escaneo del código o en el portal oficial”
heraldodepuebla26 OCT 14:38 “Su identidad puede verificarse mediante el escaneo del código o en el portal www.infonavit.org.mx”
3 AFIRMACIONES CON POCAS FUENTES +
CORROBORADO
Canales de denuncia para irregularidades
Las irregularidades o cobros indebidos deben reportarse en Mi Cuenta Infonavit o al 800 008 3900.
1 FUENTES
CÓMO LO DICEN (1) +
El Cuarto Poder27 OCT 06:16 “Ante cualquier irregularidad o cobro indebido, se invita a reportarlo en Mi Cuenta Infonavit o en Infonatel al 800 008 3900”
CORROBORADO
Uniforme y credencial obligatorios para asesores
Los asesores deben portar camisa blanca, chaleco institucional, credencial con fotografía y código QR.
1 FUENTES
CÓMO LO DICEN (1) +
Diario de Yucatán27 OCT 05:00 “todo asesor deberá portar camisa blanca institucional, chaleco del Infonavit y credencial oficial con fotografía y código QR”
CORROBORADO
Atención domiciliaria para revisión de créditos
Personal contratado por el Infonavit acudirá a los hogares para revisar el estado del crédito.
1 FUENTES
CÓMO LO DICEN (1) +
El Imparcial26 OCT 16:28 “Personal contratado por el Infonavit acudirá a los hogares para revisar el estado del crédito”
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